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?？谄髽I5G消息(服務保障)_企業5G消息服務商

2022-02-12 09:15:54

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的企業5G消息。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

2020年，在我國明確提出積極推進新式基礎設施建設建設。5G

被覺得是新基建的一號工程項目。5G網絡是互聯網經濟的主要支撐點，是支撐點社會經濟智能化、網絡化、智能化系統變革的重要數據基礎設施建設，也是網絡演變、促進物聯網技術、人工智能技術、大數據發展的驅動力。

據我國通信研究所預估5G行業消息，到2020-2025年，5G可帶動通信運營商1.7萬億，垂直領域網絡和設施項目投資0.47萬億。預估2020-2025年，5G商用將帶動1.8萬億的挪動手機流量消費、2萬億的數據服務消費和4.5萬億的終端設備消費。在我國十分重視5G網絡的建設，在5G建網站前期便提

出要堅持不懈“適當超前的”的建設節奏感5G短信?，F階段，在我國已完工了大范圍的5G挪動網絡。

依據新數據表明，中國移動通信早已建設46萬仗5G，全部省市和一部分主要縣里早已商用5G。聯通和中國電信網資源共享了經營規模5G網絡。目前為止，彼此總計建設啟用5G超出40萬只，節約建設資產超出1000億。

普通用戶可在 5G 消息訂閱內查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺上創建屬于自己的賬號和應用號，提供內容或服務，觸達海量 5G 消息用戶。

天然入口:無需安裝APP，具備短信入口天然優勢。

5G時代趨勢:2020年5G手機出貨量即達到近2億，并呈現爆發式增長。

三家運營商合力:為5G消息的普及和產業鏈發展奠定良好基礎。

行業客戶可以通過聊天機器人（Chatbot）的形式與個人用戶在運營商網絡進行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”，每個開通 5G 行業消息的行業客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個人用戶交互的邏輯，包括消息 發送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個人用戶與 Chatbot 的交互有類似機器人聊天的效果。

區別三點：

（1）富媒體化：傳統短信僅支持文本發送，而 5G 行業消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

（2）交互化：5G 行業消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕，實現點擊交互，通過上下行交互實現服務閉環。

（3）實名認證：開通 5G 行業消息的行業客戶以 Chatbot 形式與個人用戶交互，Chatbot 均經實名認證，較普通短信端口號方式可顯著提升行業客戶品牌認知。

優勢三點：

（1）原生：依托終端原生短信窗口，免安裝、免注冊、免登錄。

（2）輕量：聚焦業務功能，降低用戶學習成本。

（3）強觸達：基于碼，無需用戶關注，直接觸達目標用戶。