2021-12-03 09:16:27
一是用戶的手機需要支持開通 5G 消息;二是用戶的 volte 業務正常開通并使用;三是次打開 5G 消息開關時,用戶需要在 4G 或者 5G 數據網絡下才能正常開通使用;四是如果用戶是雙卡手機,需要是流量主卡。
已支持 5G 消息的手機5g行業消息軟件開發,可通過短信界面內的設置打開 5G 消息開關,打開開關需要關閉 wifi,在 4G/5G 網絡下打開。在短信輸入框看到增強信息/移動網絡短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息開關根據手機品牌、型號,具體開關名稱會有所不同,
步:通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常,如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。
第二步:通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側(如提供查詢)VOLTE 狀態是否正常。
第三步:詢問用戶致電前關閉 wifi 時5G行業消息,是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。
第四步:詢問用戶的移動號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢運營商客服協助解決。
依靠5G和RCS,視頻彩鈴能夠完成制成“短視頻”,并且是具備詳細互動交流能力和直通商業服務的短視頻5G短信,與別的短視頻服務平臺不一樣,不但還可以應用優化算法,還具備積極與主動的雙向能力,具備更強的新聞媒體屬性和散播能力。
例如,能夠給二手房一個“手機上碼”,有市場需求的還可以立即撥通這些號就可以看房子看詳細介紹,擁有意向就可以立即接轉或是提交訂單了,這能夠讓商業服務上的聯絡從此不必干巴巴的加上路人為好友,用途當然不容易少。
行業客戶可以通過聊天機器人(Chatbot)的形式與個人用戶在運營商網絡進行消息交互。
我們可以將 Chatbot 理解為一個短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”,每個開通 5G 行業消息的行業客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個人用戶交互的邏輯,包括消息 發送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等,使得個人用戶與 Chatbot 的交互有類似機器人聊天的效果。
5G 手機就可以使用 5G 行業消息嗎?
5G 手機不等于支持 5G 消息,與網絡制式無關,4G 手機也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動定制機,以及中興、三星部分公版手機支持 5G 消息。
手機必須使用移動網絡才可以使用 5G 消息嗎?
不是必須的,無論是“移動網絡”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。
個人用戶如何開通 5G 消息業務?
在 5G 消息手機插入中國移動 USIM 卡后,打開手機中的 5G 消息開關,即可成功開通 5G 消息業務。
黃經理
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