2021-02-17 09:24:14
可支持發送文本(含表情)、圖片、音頻、視頻、位置、聯系人(vCard)、文檔等。
能否通過 5G 消息給銀行、快遞、餐飲、交通等端口號發消息,以及能否收到他們的短信回復?可以通過 5G 消息給行業端口號發并正常收到短信回復。
通話過程中,能否進行 5G 消息的收發?手機通話過程中,手機斷網,5G 消息變成不在線的狀態5G消息發送,會轉為短信5G消息。但如果手機上打開了 volte 高清通話的開關,或者在Wifi 下,通話過程中不影響上網,是可以使用 5G 消息的。
步:通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常,如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。
第二步:通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側(如提供查詢)VOLTE 狀態是否正常。
第三步:詢問用戶致電前關閉 wifi 時,是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。
第四步:詢問用戶的移動號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢運營商客服協助解決。
5G
消息是根據
RCS
國際性通信模組的一種消息類業務流程,是傳統式短消息的升級版,完成消息的多媒體系統化、輕量及其行業消息的交互化,包含點到點消息和5G行業消息二種業務類型。
5G
行業消息更新行業短消息,可推送文字、照片、音頻視頻、多媒體系統、部位、手機聯系人等內容。根據終端設備原生態通道,客戶不用手機客戶端,在消息對話框內就能得到服務項目檢索、發覺、交互、付款等項目感受,完成服務項目閉環控制。根據新數據說明,中國移動早就建設46萬仗5G,所有省市和一部分關鍵縣上早就商用5G。中國聯通和中國移動網共享資源了企業規模5G互聯網。迄今為止,彼此之間累計建設開啟5G超過40萬個,節省建設財產超過1000億。
5G行業消息是行業短信的全新升級,依托終端原生短信窗口,可發送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯系人等內容。無需預裝APP,企業客戶可在聊天機器人(Chatbot)消息窗口中為個人用戶提供會話、搜索等體驗,實現服務閉環。5G手機就可以應用5G領域消息嗎?5G手機不等于支持5G消息,與網絡頻段不相干,4G手機也可支持5G消息?,F階段華為公司、OPPO、VIVO、小米約50尾款移動定制機,及其zte中興、三星一部分公版手機支持5G消息。
手機務必應用移動網絡才可以使用5G消息嗎?并不是務必的,不論是“移動網絡”或是“Wi-Fi連接”均可一切正常應用。普通用戶怎樣開啟5G消息業務流程?在5G消息手機插進中國移動通信USIM卡后,開啟手機中的5G消息電源開關,就可以取得成功開啟5G消息業務流程。
3.完成雙贏
白皮書在序言一部分對5G消息作了解讀:富媒體消息,不但適用普通用戶中間的多媒體系統消息交互,還促使領域顧客可以為其客戶給予根據富媒體的新式智能化交互服務項目。留意,這兒說的是富媒體,能夠簡易解釋為更加豐富多彩的多媒體系統,當今和將來,但凡在互聯網技術上還可以見到的媒體格式,富媒體都應適用,與此同時,富媒體還指出了交互運用。
白皮書在服務作用一部分,對5作了詳細描述。例如,本人與自身的交互包含點到點、、微信群等。例如,領域與自身的交互根據chatbot(對話機器人)來完成,本人還可以在消息對話框進行服務項目檢索、發覺、交互、付款等服務項目。
白皮書的第五一部分明確提出“搭建5G消息生態”,這也是白皮書小標題的說法。5G消息生態將是一個規范、對外開放、雙贏的生態管理體系,營運商、生產商、服務提供商、各行各業、本人,都將在這個生態系統軟件中獲益。5G消息業務流程為生產商開拓了新的收入獲得室內空間,為各行各業與其說顧客間構建起友善、便捷的交流公路橋梁,為本人享有5G時期的數據服務給予更更豐富的感受。白皮書在理念一部分明確提出,5G消息業務流程終將產生生態系統軟件的興盛,將來也一定會對全社會發展造成深刻影響。
區別三點:
(1)富媒體化:傳統短信僅支持文本發送,而 5G 行業消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。
(2)交互化:5G 行業消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕,實現點擊交互,通過上下行交互實現服務閉環。
(3)實名認證:開通 5G 行業消息的行業客戶以 Chatbot 形式與個人用戶交互,Chatbot 均經實名認證,較普通短信端口號方式可顯著提升行業客戶品牌認知。
優勢三點:
(1)原生:依托終端原生短信窗口,免安裝、免注冊、免登錄。
(2)輕量:聚焦業務功能,降低用戶學習成本。
(3)強觸達:基于碼,無需用戶關注,直接觸達目標用戶。
黃經理
0755-21618520
13728638953
1041642621
1041642621@qq.com
深圳市福田區福田街道彩田路彩福大廈A座鴻福閣29B